Vanliga Frågor
Har du några frågor, tveka inte att kontakta oss! Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna.
Så här fungerar vår tjänst
Boka en tid
Börja med att boka en tid online som passar dig. Välj datum och tid när det passar bäst för dig. Efter att du har gjort din preliminära bokning kommer vi att kontakta dig för att bekräfta bokningen och diskutera detaljerna. Vi strävar efter att vara flexibla och anpassa oss efter dina behov.
Viktiga villkor: Bokningen är preliminär tills vi har bekräftat den. Vi kontaktar dig inom 24 timmar för bekräftelse. Om din önskade tid inte är tillgänglig kommer vi att föreslå alternativa tider.
Packa skräpet
Packa ihop det du vill bli av med så att vi enkelt kan hämta upp det på den bokade tiden. Du behöver inte sortera avfallet själv – vi tar hand om all sortering. Se bara till att allt är samlat på ett lättåtkomligt ställe, gärna nära vägen eller ingången. Om du behöver hjälp med att packa eller flytta tunga föremål, kontakta oss så kan vi diskutera extra hjälp.
Viktiga villkor: Se till att avfallet är lättåtkomligt för vårt team. Farliga ämnen måste anges i förväg. Stora eller tunga föremål kan kräva extra kostnad eller specialutrustning.
Vi återvinner skräpet
Vi hämtar upp ditt avfall och tar hand om allt härifrån. Vårt team sorterar allt avfall korrekt enligt gällande miljöregler och ser till att allt återvinns på rätt sätt. Vi arbetar endast med certifierade återvinningsanläggningar och följer alla miljöbestämmelser. Du kan känna dig trygg med att ditt avfall hanteras ansvarsfullt och miljövänligt.
Viktiga villkor: Vi garanterar korrekt sortering och återvinning enligt svensk lag. Allt avfall transporteras till certifierade anläggningar. Du får en bekräftelse när uppdraget är slutfört.
Priset inkluderar upphämtning, sortering och återvinning av ditt avfall. Allt hanteras av vårt team från början till slut. Om du behöver extra hjälp med att packa eller flytta tunga föremål kan det tillkomma en extra kostnad som diskuteras i förväg.
Tiden varierar beroende på mängden avfall och typ av uppdrag. En vanlig upphämtning tar vanligtvis 30-60 minuter. För större uppdrag kan det ta längre tid. Vi ger dig en uppskattning när vi bekräftar din bokning.
Om du behöver avboka din bokning, kontakta oss så snart som möjligt. Vi förstår att saker kan komma emellan och vi är flexibla. Om du avbokar minst 24 timmar i förväg är det ingen kostnad. Vid senare avbokningar kan en avgift tillkomma.
Vi ber att skräp och varor förvaras i lådor eller soppåsar när de ska hämtas. Detta gör det enklare för oss att hantera och transportera avfallet. För större föremål som möbler eller vitvaror som inte passar i lådor, kan de stå där de är lätt att nå. Se till att allt är samlat på ett lättåtkomligt ställe, gärna nära vägen eller ingången. Vi hjälper gärna till med att flytta tunga föremål om det behövs.